Conditions d'utilisation

1. Introduction et Objet

1.1. Ce site web est exploité par BeSport Corp SA.
1.2. Les termes « nous », « notre » font référence à BeSport Corp SA, responsable de la fourniture des informations, outils et services sur ce portail.
1.3. En accédant ou en utilisant ce site, ou en achetant des produits et/ou services, l'utilisateur accepte les présentes conditions ainsi que les politiques publiées, et s'engage à les respecter.

2. Données de l'Entreprise

Nom Commercial : Wodabox
Adresse Fiscale : Chemin de la Gravière 9, 1225 Chêne-Bourg
C.I.F. : CHE - 437.010.064
Adresse E-mail : sav@wodabox.com

3. Conditions Générales de Vente

3.1. Définitions :
- CLIENT : Toute personne qui s'enregistre ou effectue un achat sur le site, qu'elle soit consommateur ou professionnel.
- WODABOX : La boutique en ligne gérée par BeSport Corp SA.

3.2. Objet du Contrat :
La vente de produits et la prestation de services seront régies par la législation en vigueur en matière de consommation et de commerce électronique, applicable aux transactions effectuées via ce site.

3.3. Réservation et Disponibilité :
Les produits peuvent être réservés via le site. Si la réservation n'est pas retirée dans un délai de 30 jours ouvrables, elle sera annulée sans responsabilité pour aucune des parties. En cas d'indisponibilité, le client sera informé par e-mail ou par téléphone.

4. Commandes et Confirmation

4.1. Offre et Proposition d'Achat :
L'offre de produits et services constitue un catalogue informatif. Passer commande équivaut à une proposition contractuelle soumise à l'acceptation par BeSport Corp SA.

4.2. Confirmation de Commande :
Après l'envoi de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation contenant un numéro de référence. Cet e-mail signifiera l'acceptation de la commande, sous réserve du respect des présentes conditions.

4.3. Suivi :
L'état de la commande pourra être consulté via le suivi envoyé par e-mail ou depuis la section dédiée sur le site.

5. Prix et Description des Produits

5.1. Prix :
Les prix affichés incluent la TVA, sauf indication contraire (par exemple, des frais supplémentaires tels que les frais de livraison). Le prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande sera appliqué.

5.2. Description et Fiches Techniques :
Chaque produit sera présenté à l'aide d'une fiche technique incluant sa description, ses caractéristiques et des photographies. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

6. Modes de Paiement et Sécurité

6.1. Moyens de Paiement :
Les paiements sont acceptés par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal et d'autres moyens de paiement en ligne activés selon la localisation du client.

6.2. Sécurité :
Le processus de paiement s'effectue via des connexions sécurisées. Wodabox et BeSport Corp SA ne stockent pas les données confidentielles des cartes utilisées.

6.3. Conditions Spéciales :
Dans certains cas, des documents complémentaires pourront être demandés pour confirmer la titularité du moyen de paiement. En cas de non-présentation, la commande pourra être annulée.

7. Livraison des Produits

7.1. Lieu et Délais :
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (sauf indication contraire dans la politique de livraison).

7.2. Vérification :
Le client doit vérifier au moment de la livraison :
- Le nombre de colis reçus.
- L'état de l'emballage (intact et non altéré).
- La conformité du produit avec la commande.
Toute anomalie doit être notée sur le bon de livraison.

7.3. Facturation et Frais de Livraison :
La facture sera envoyée par e-mail une fois le paiement confirmé. Les frais de livraison seront calculés automatiquement lors du processus d'achat.

7.4. Produit Indisponible :
Si un produit indiqué comme « Disponible » s'avère indisponible lors de la préparation de la commande, le client sera informé et des alternatives (remboursement ou remplacement) lui seront proposées.

8. Garantie Légale et Retours

8.1. Garantie :
Le client bénéficie de toutes les garanties légales en vigueur :
- Pour les consommateurs particuliers : Garantie de 24 mois à compter de la livraison (avec notification des défauts dans les 2 mois suivant leur détection).
- Pour les clients professionnels : Garantie de 12 mois.

8.2. Exclusions :
La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :
- Réparations ou modifications non autorisées.
- Utilisation abusive ou inappropriée du produit.
- Connaissance préalable du défaut au moment de l'achat.

8.3. Droit de Rétractation :
Le client particulier peut se rétracter du contrat sans pénalité dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Pour les livraisons fractionnées, le délai commencera à la réception du dernier envoi.

9. Modifications et Annulations

9.1. Mise à Jour des Conditions :
Les présentes conditions resteront en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par Wodabox. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site, et le client est invité à les consulter régulièrement.

10. Communications et Contact

Pour toute question, réclamation ou communication relative aux présentes conditions ou aux commandes, le client peut contacter :
Wodabox – Service Client
Adresse Fiscale : Chemin de la Gravière 9, 1225 Chêne-Bourg
Adresse E-mail : sav@wodabox.com

11. Juridiction et Règlement des Litiges

11.1. Juridiction :
Les contrats seront régis par la législation applicable.
- Pour les clients professionnels : Les litiges seront soumis aux tribunaux du siège social de BeSport Corp SA.
- Pour les clients particuliers : Il est recommandé de recourir en premier lieu à une procédure de conciliation via la plateforme européenne « Online Dispute Resolution » (ODR) disponible sur http://EC.europa.eu/consumers/odr. En cas d'échec de cette procédure, le litige sera porté devant le tribunal du domicile du client ou, à défaut, devant le tribunal compétent de son lieu de résidence.