Dès lors que nous sommes en contact via le service client, le remboursement s'effectue très facilement et rapidement. Nous aurons besoin de vos informations de commande et d'une photo éventuelle selon le problème. En moins d'une semaine, tout est réglé.

Les retours et échanges se font très simplement. Il suffit d'aller dans votre espace client en haut à droite. Ensuite cliquez sur la commande qui contient le produit à retourner et suivez les instructions.

Si vous passez une commande chez Wodabox grâce à une carte cadeau, vous pourrez obtenir un bon d'achat valable sur le site si vous n'êtes pas satisfait de votre produit.

Lorsque vous achetez des articles en promotion, vous pouvez évidemment vous faire rembourser si vous n'êtes pas satisfait ou si vous avez changé d'avis.

Nous expédions partout dans le monde. Pour protéger l'environnement, le mieux et de faire vos achats avec une entreprise locale. Les délais de livraison varient selon la destination entre J+2 et J+8.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi à 16h, hors jours fériés.

Lorsque vous validez votre commande, vous recevez un email de confirmation dans lequel se trouve votre numéro de tracking. Si vous avez perdu cet email, n'hésitez pas à nous contacter via le sav à l'adresse suivante: sav@wodabox.com

Une fois votre commande validée, vous ne pourrez pas la modifier. Il faudra vous rapprocher du transporteur pour effectuer cette demande.

Les droits de douane ou taxes s'appliquent aux personnes vivant hors Europe. Par exemple, l'Angleterre, la Suisse ou le DOM sont concernés. Si c'est votre cas, vous pouvez passer commande normalement sur notre site. Ce sont les services de douane de votre pays qui vous contacteront à l'arrivée de votre colis dans le pays.

Pour tous problèmes avec votre colis, contactez-nous par mail via l'adresse suivante: sav@wodabox.com